Leadit Reviews
These Terms of Service (“Terms”) are an agreement between Leadit Tech S. de R.L. de C.V., RTN 05019024094145, of Colonia Figueroa, 7B, 30 Ave. S.O., Condominios Fleur Terravista, San Pedro Sula, Cortés, Honduras (“Leadit”, “we”, “us”), and the Shopify merchant who installs the Leadit Reviews application (“you”, “Merchant”).
By installing or using Leadit Reviews (“the App”) you accept these Terms and Annex A — Data Processing Addendum, which forms part of this agreement. If you do not accept them, do not install the App.
Our Privacy Policy describes how we handle personal data and is incorporated here by reference.
Leadit Reviews collects, moderates and delivers product reviews for your Shopify store. It reads your orders and products to decide who to ask for a review and when, generates a review request link, receives the review with any photo or video, and makes the resulting reviews available to you through your admin, an API, outbound webhooks and export files.
The App generates review request links. The App does not itself send messages to your customers unless you configure a channel that does so. Delivery of a review request by email, SMS, WhatsApp or any other channel is performed by you or by a provider you choose.
You must have an active Shopify store and the authority to bind your business. You are responsible for the security of the Shopify account used to install the App and for the actions of your staff. Notify us immediately at [email protected] if you suspect unauthorised access.
Paid plans are billed through Shopify's billing system and appear on your Shopify invoice. Prices, plan limits and any free tier are shown in the App and in the Shopify App Store listing. Charges are governed by Shopify's billing terms; we do not process your card.
We may change prices with at least 30 days' notice by email and in the App. Continuing to use a paid plan after the change takes effect means you accept the new price. Fees already charged are non-refundable except where required by law.
You are the owner of your customer data and the party responsible for it under data protection law. You represent and undertake that:
These are not formalities. Fabricated or filtered reviews expose you to regulatory action and to removal from the Shopify App Store, and they are grounds for us to suspend the App.
Reviews are written by your customers. As between you and us, you own the review content collected through your store. We process and store it to provide the App.
You grant us a limited, non-exclusive licence to host, reproduce and transmit that content solely to operate the App for you, and to produce aggregated, de-identified statistics that never identify you, your store or any individual.
We may remove content that is illegal, that infringes third-party rights, or that violates these Terms.
We aim to keep the App available continuously, but we do not guarantee uninterrupted service. Planned maintenance is announced in advance where practical. Support is provided by email at [email protected] during business hours, Central America time.
You may not: use the App to send unsolicited bulk messaging; attempt to access another merchant's data; reverse engineer, resell or white-label the App without our written agreement; use automated means to overload the service; or use the App for any unlawful purpose.
We retain all rights in the App, its software, design and brand. These Terms grant you a limited, revocable, non-transferable right to use the App while your subscription is active. You retain all rights in your store's data, products and review content.
Each party will keep the other's non-public information confidential and use it only for the purposes of this agreement. This obligation survives termination.
The App is provided “as is”. To the maximum extent permitted by law we disclaim implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement. We do not warrant that the App will increase your sales, conversion rate or review volume.
To the maximum extent permitted by law, neither party is liable for indirect, incidental, special or consequential damages, or for lost profits or lost data, arising from this agreement.
Our total aggregate liability arising out of or relating to this agreement is limited to the fees you paid us in the twelve (12) months preceding the event giving rise to the claim. Nothing in these Terms limits liability for fraud, wilful misconduct, or any liability that cannot be limited by law.
You will defend and indemnify us against third-party claims arising from your review content, from your failure to obtain a lawful basis or consent for the data you share with us, or from your breach of section 5.
This agreement starts when you install the App and continues until terminated. You may terminate at any time by uninstalling the App.
We may suspend or terminate your access with notice if you materially breach these Terms, and immediately without notice where required by law, by Shopify, or to protect the service or other merchants from harm.
On termination: your access ends, and we retain your store's data for 30 days so you can reinstall or export it, after which we delete or irreversibly anonymise it. You may request immediate deletion at any time. Export tools are available inside the App while your subscription is active.
We may update these Terms. The effective date above always reflects the current version. For changes that materially affect your rights or obligations we give at least 15 days' notice by email and in the App. Continued use after that period means you accept the change.
These Terms are governed by the laws of the Republic of Honduras, without regard to conflict of law rules. The courts of San Pedro Sula, Cortés, Honduras have exclusive jurisdiction, without prejudice to any mandatory consumer or data protection rights available to you in your country of residence.
If a provision is found unenforceable, the rest remains in force. Our failure to enforce a right is not a waiver of it. You may not assign this agreement without our consent; we may assign it in connection with a merger, acquisition or sale of assets. These Terms, the Privacy Policy and Annex A are the entire agreement between us regarding the App.
Leadit Tech S. de R.L. de C.V. — RTN 05019024094145
Colonia Figueroa, 7B, 30 Ave. S.O., Condominios Fleur Terravista, San Pedro Sula, Cortés, Honduras
[email protected]
For personal data relating to your customers and store visitors, you are the controller and we are the processor. For data relating to your own account (your name, email, plan, usage), we are the controller and our Privacy Policy applies.
We process customer personal data solely to provide the App: scheduling and generating review requests, verifying purchases, collecting and moderating reviews and their media, and making reviews available to you. Processing lasts for the term of this agreement plus the retention periods in section 14 and in the Privacy Policy.
Data subjects: your customers and store visitors who receive a review request or submit a review.
Personal data: first and last name; email address; phone number; order details (order ID and number, line items, products, variants, quantities, order and fulfilment dates, store location for in-store orders); review content (rating, title, body, attribute answers, language); photos and videos submitted with a review; and technical data at submission (IP address, user agent, timestamps).
We do not process postal addresses, payment data or card details, and we do not request the Shopify permissions that would grant access to them. We do not knowingly process special categories of personal data.
We process customer personal data only on your documented instructions, which consist of these Terms, the App's settings as you configure them, and any further written instruction you give. We will tell you if, in our opinion, an instruction infringes applicable data protection law. We do not use customer personal data for our own purposes, do not sell it, and do not use it to train machine learning models.
Anyone we authorise to process customer personal data is bound by a duty of confidentiality and receives access only to what their role requires.
We implement appropriate technical and organisational measures, including: encryption in transit (TLS 1.2+) and at rest; encrypted backups; field-level encryption of access tokens, email addresses and phone numbers; strictly separated development, staging and production environments with no production personal data in non-production; least-privilege access with multi-factor authentication and access logging; strict tenant isolation enforced in code and covered by automated tests; validation of uploaded media by real content type and removal of location metadata; monitoring, alerting and a documented incident response procedure.
You give general written authorisation for us to engage sub-processors. Each is bound by written obligations no less protective than this Annex, and we remain liable for their performance. Our current sub-processors are listed in section 5 of the Privacy Policy. We give at least 30 days' notice before adding or replacing one; you may object on reasonable data protection grounds, and if we cannot resolve your objection you may terminate this agreement without penalty.
Taking into account the nature of the processing, we assist you with appropriate technical and organisational measures in responding to requests to access, correct, delete, restrict, object to or port personal data. If a data subject contacts us directly we will not respond substantively; we will forward the request to you without undue delay and act on your instructions. We also honour Shopify's mandatory privacy webhooks (customers/data_request, customers/redact, shop/redact).
We notify you without undue delay and in any case within 48 hours of becoming aware of a personal data breach affecting your customers' personal data, with the information reasonably available to us: the nature of the breach, the categories and approximate number of data subjects and records affected, the likely consequences, and the measures taken or proposed. We assist you in meeting your own notification obligations.
On termination we delete or irreversibly anonymise customer personal data within the periods set out in section 14, except where retention is required by law. Export tools are available inside the App so you can retrieve your data before deletion.
We make available the information reasonably necessary to demonstrate compliance with this Annex and, on reasonable prior notice and no more than once per year, allow an audit conducted by you or an independent auditor bound by confidentiality, at your cost, subject to the security of other merchants' data.
Our sub-processors may process personal data outside your country, including in the United States. Where personal data leaves its country of origin, transfers rely on Standard Contractual Clauses or an equivalent lawful transfer mechanism agreed with each provider.
In case of conflict between this Annex and the body of these Terms with respect to the processing of customer personal data, this Annex prevails.
Estos Términos de Servicio (“Términos”) constituyen un acuerdo entre Leadit Tech S. de R.L. de C.V., RTN 05019024094145, con domicilio en Colonia Figueroa, 7B, 30 Ave. S.O., Condominios Fleur Terravista, San Pedro Sula, Cortés, Honduras (“Leadit”, “nosotros”), y el comerciante de Shopify que instala la aplicación Leadit Reviews (“tú”, “el Comerciante”).
Al instalar o usar Leadit Reviews (“la App”) aceptas estos Términos y el Anexo A — Anexo de Tratamiento de Datos, que forma parte de este acuerdo. Si no los aceptas, no instales la App.
Nuestro Aviso de Privacidad describe cómo tratamos los datos personales y se incorpora aquí por referencia.
Leadit Reviews recolecta, modera y entrega reseñas de producto para tu tienda Shopify. Lee tus órdenes y productos para decidir a quién pedirle una reseña y cuándo, genera un enlace de solicitud, recibe la reseña con su foto o video, y pone las reseñas a tu disposición desde el panel, una API, webhooks salientes y archivos de exportación.
La App genera enlaces de solicitud de reseña. La App no envía por sí misma mensajes a tus clientes salvo que configures un canal que lo haga. La entrega de la solicitud por correo, SMS, WhatsApp o cualquier otro canal la realizas tú o un proveedor que tú elijas.
Debes tener una tienda Shopify activa y facultades para obligar a tu negocio. Eres responsable de la seguridad de la cuenta de Shopify con la que instalas la App y de las acciones de tu personal. Avísanos de inmediato a [email protected] si sospechas de un acceso no autorizado.
Los planes de pago se cobran a través del sistema de facturación de Shopify y aparecen en tu factura de Shopify. Los precios, los límites de cada plan y el plan gratuito, si lo hay, se muestran en la App y en el listado de la Shopify App Store. Los cobros se rigen por los términos de facturación de Shopify; nosotros no procesamos tu tarjeta.
Podemos cambiar los precios con al menos 30 días de aviso por correo y dentro de la App. Continuar en un plan de pago después de que el cambio entre en vigor significa que aceptas el nuevo precio. Las tarifas ya cobradas no son reembolsables salvo que la ley lo exija.
Los datos de tus clientes son tuyos y tú eres el responsable de ellos conforme a la legislación de protección de datos. Declaras y te obligas a que:
Esto no es formalidad. Las reseñas fabricadas o filtradas te exponen a sanciones regulatorias y a la remoción de la Shopify App Store, y son causa suficiente para que suspendamos la App.
Las reseñas las escriben tus clientes. Entre tú y nosotros, el contenido de las reseñas recolectadas a través de tu tienda es tuyo. Nosotros lo tratamos y almacenamos para prestarte el servicio.
Nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para alojar, reproducir y transmitir ese contenido con el único fin de operar la App para ti, y para elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas que nunca te identifican a ti, a tu tienda ni a ninguna persona.
Podemos retirar contenido que sea ilegal, que infrinja derechos de terceros o que viole estos Términos.
Procuramos mantener la App disponible de forma continua, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. El mantenimiento programado se anuncia con anticipación cuando es posible. El soporte se brinda por correo en [email protected] en horario hábil, hora de Centroamérica.
No puedes: usar la App para enviar mensajería masiva no solicitada; intentar acceder a los datos de otro comerciante; hacer ingeniería inversa, revender o comercializar la App bajo otra marca sin acuerdo escrito; usar medios automatizados para sobrecargar el servicio; ni usar la App para cualquier fin ilícito.
Conservamos todos los derechos sobre la App, su software, diseño y marca. Estos Términos te otorgan un derecho limitado, revocable e intransferible de usar la App mientras tu suscripción esté activa. Tú conservas todos los derechos sobre los datos de tu tienda, tus productos y el contenido de las reseñas.
Cada parte mantendrá confidencial la información no pública de la otra y la usará solo para los fines de este acuerdo. Esta obligación sobrevive a la terminación.
La App se proporciona “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos que la App aumente tus ventas, tu tasa de conversión ni tu volumen de reseñas.
En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante o pérdida de datos derivados de este acuerdo.
Nuestra responsabilidad total agregada derivada de o relacionada con este acuerdo se limita a las tarifas que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación. Nada en estos Términos limita la responsabilidad por fraude, dolo o cualquier responsabilidad que la ley no permita limitar.
Nos defenderás e indemnizarás frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido de tus reseñas, de la falta de base legal o consentimiento para los datos que compartes con nosotros, o del incumplimiento de la sección 5.
Este acuerdo inicia cuando instalas la App y continúa hasta que se termine. Puedes terminarlo en cualquier momento desinstalando la App.
Podemos suspender o terminar tu acceso con aviso si incumples materialmente estos Términos, y de inmediato sin aviso cuando lo exija la ley, lo exija Shopify, o sea necesario para proteger el servicio o a otros comerciantes.
Al terminar: tu acceso cesa y conservamos los datos de tu tienda durante 30 días para que puedas reinstalar o exportarlos, tras lo cual los eliminamos o los anonimizamos de forma irreversible. Puedes pedir la eliminación inmediata en cualquier momento. Las herramientas de exportación están disponibles dentro de la App mientras tu suscripción esté activa.
Podemos actualizar estos Términos. La fecha de entrada en vigor del encabezado siempre corresponde a la versión vigente. Para cambios que afecten materialmente tus derechos u obligaciones damos al menos 15 días de aviso por correo y dentro de la App. El uso continuado después de ese plazo implica que aceptas el cambio.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Honduras, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales de San Pedro Sula, Cortés, Honduras tienen jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de los derechos imperativos de consumidor o de protección de datos que te correspondan en tu país de residencia.
Si alguna disposición resulta inexigible, el resto permanece vigente. Que no ejerzamos un derecho no significa que renunciemos a él. No puedes ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlo en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos. Estos Términos, el Aviso de Privacidad y el Anexo A constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto de la App.
Leadit Tech S. de R.L. de C.V. — RTN 05019024094145
Colonia Figueroa, 7B, 30 Ave. S.O., Condominios Fleur Terravista, San Pedro Sula, Cortés, Honduras
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Respecto de los datos personales de tus clientes y visitantes de tu tienda, tú eres el responsable y nosotros el encargado del tratamiento. Respecto de los datos de tu propia cuenta (tu nombre, correo, plan, uso), nosotros somos el responsable y aplica nuestro Aviso de Privacidad.
Tratamos los datos personales de tus clientes con el único fin de prestar la App: programar y generar solicitudes de reseña, verificar compras, recolectar y moderar reseñas y su media, y ponerlas a tu disposición. El tratamiento dura la vigencia de este acuerdo más los plazos de conservación de la sección 14 y del Aviso de Privacidad.
Interesados: tus clientes y visitantes de tu tienda que reciben una solicitud de reseña o envían una reseña.
Datos personales: nombre y apellido; correo electrónico; teléfono; datos de la orden (ID y número, artículos, productos, variantes, cantidades, fechas de compra y entrega, sucursal en compras presenciales); contenido de la reseña (calificación, título, texto, atributos, idioma); fotos y videos adjuntos; y datos técnicos al enviar (IP, agente de usuario, marcas de tiempo).
No tratamos domicilios postales, datos de pago ni información de tarjetas, y no solicitamos los permisos de Shopify que darían acceso a ellos. No tratamos conscientemente categorías especiales de datos personales.
Tratamos los datos personales de tus clientes únicamente conforme a tus instrucciones documentadas, que son estos Términos, la configuración de la App tal como tú la establezcas, y cualquier instrucción escrita adicional que nos des. Te informaremos si, en nuestra opinión, una instrucción infringe la normativa de protección de datos aplicable. No usamos los datos personales de tus clientes para fines propios, no los vendemos y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Toda persona que autorizamos para tratar datos personales de tus clientes está sujeta a un deber de confidencialidad y recibe únicamente el acceso que su función requiere.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, entre ellas: cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo; respaldos cifrados; cifrado a nivel de campo de tokens de acceso, correos y teléfonos; entornos de desarrollo, pruebas y producción estrictamente separados, sin datos personales de producción fuera de producción; acceso por mínimo privilegio con autenticación de múltiples factores y registro de accesos; aislamiento estricto entre tiendas garantizado en código y cubierto por pruebas automatizadas; validación de la media subida por su tipo real de contenido y eliminación de metadatos de ubicación; monitoreo, alertas y un procedimiento documentado de respuesta a incidentes.
Nos otorgas autorización general por escrito para contratar subencargados. Cada uno queda sujeto a obligaciones escritas no menos protectoras que este Anexo, y seguimos siendo responsables de su desempeño. Nuestros subencargados vigentes están listados en la sección 5 del Aviso de Privacidad. Damos al menos 30 días de aviso antes de agregar o sustituir uno; puedes oponerte por motivos razonables de protección de datos y, si no resolvemos tu objeción, puedes terminar este acuerdo sin penalización.
Considerando la naturaleza del tratamiento, te asistimos con medidas técnicas y organizativas apropiadas para responder a solicitudes de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición o portabilidad. Si un interesado nos contacta directamente, no responderemos al fondo: le trasladaremos la solicitud a ti sin dilación indebida y actuaremos conforme a tus instrucciones. Atendemos también los webhooks de privacidad obligatorios de Shopify (customers/data_request, customers/redact, shop/redact).
Te notificamos sin dilación indebida y en todo caso dentro de las 48 horas siguientes a tener conocimiento de una violación de datos personales que afecte a los datos de tus clientes, con la información razonablemente disponible: naturaleza de la violación, categorías y número aproximado de interesados y registros afectados, consecuencias probables, y medidas adoptadas o propuestas. Te asistimos en el cumplimiento de tus propias obligaciones de notificación.
Al terminar el acuerdo eliminamos o anonimizamos de forma irreversible los datos personales de tus clientes dentro de los plazos de la sección 14, salvo cuando la ley exija conservarlos. Las herramientas de exportación están disponibles dentro de la App para que recuperes tus datos antes de la eliminación.
Ponemos a tu disposición la información razonablemente necesaria para demostrar el cumplimiento de este Anexo y, con aviso previo razonable y no más de una vez al año, permitimos una auditoría realizada por ti o por un auditor independiente sujeto a confidencialidad, a tu costo, y respetando la seguridad de los datos de otros comerciantes.
Nuestros subencargados pueden tratar datos personales fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Cuando los datos salen de su país de origen, la transferencia se ampara en Cláusulas Contractuales Tipo o un mecanismo legal equivalente acordado con cada proveedor.
En caso de conflicto entre este Anexo y el cuerpo de estos Términos respecto del tratamiento de datos personales de los clientes, prevalece este Anexo.